客户联络函
尊敬的客户：
您好，首先非常感谢您购买和使用超伦科技智能一卡通产品，同时也感谢您一直以来对我司产品的关注和信任。在此前的系统实施和保修服务期间，我司的服务工作得到了您的竭力配合，在此深表谢意，并对我们过去的工作没有做到位的地方深表歉意，愿您能对我们的产品和服务继续提出宝贵的意见，我们会虚心接受并改进！
鉴于部分客户系统的免费保修期已到，为了保证贵司的系统此后能正常高效运行，现提出几套备选服务方式以供选择，不管贵司采用何种方式，我司将一如既往地为贵司提供良好服务。
以下提供几种继续服务方式，以供参选：
一、续签长期维护合同：即以合同方式确定系统的维护范围、维护内容、维护费用等，明确双方的权责，以便提供上门服务、电话或网络连线和定期回访等服务方式。
二、按预约及反馈的问题上门服务：含线路维护、软件维护、数据恢复等，以解决当次双方确认的问题点为准，按不同区域划分服务收费标准
三、特定的远程连线服务：即不上门，通过远程网络连线解决数据修复及其相关技术服务。
以上各项，敬请选择并与我司相关人员联系。
深圳市超伦飞智能科技有限公司
2009年3月16日
